|
|
Főoldal >> Vásárlói információk
Kedves Vásárlónk!
A következőkben ismertetjük a Retro Studio webáruházban történő vásárlással kapcsolatos tudnivalókat. Kérjük, olvassa át figyelmesen, hogy a megfelelő információk birtokában válogathasson kedvére termékeink között.
A TERMÉKEK
A MEGRENDELÉS MENETE
A SZÁLLÍTÁS ÉS KÖLTSÉGEI, SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
KEDVEZMÉNYEK, TÖRZSVÁSÁRLÓINK
HIBALEHETŐSÉGEK
1. A TERMÉKEK
Weboldalunkon minden információt megtalál a termékekről, melyek a Retro Studio rendelkezésére állnak. A termékeknél mindig feltűntetjük, hogy használt, vagy új. A használt tárgyaknál információt adunk a termék állapotáról, méretéről, működéséről. Az új termékeknél azokat az információkat tűntetjük fel, melyeket a gyártó is megjelölt. Amennyiben hibát észlel az új, megvásárolt terméken, mely bizonyíthatóan a gyártás során keletkezett, természetesen a termék árát és a szállítási költséget megtérítjük. További információ a ’Garancia’ menüpontban olvasható.
2. A MEGRENDELÉS MENETE
A webáruházban található termékek bármelyikét több módon is megrendelheti. Válassza ki azt a megoldást, amely Önnek a legkényelmesebb.
A TERMÉKEK MEGRENDELHETŐK
- TELEFONON
A 1/769-2071-es telefonszámon, hétfőtől péntekig munkaidőben, 9.00-17.00-ig. Amennyiben nem tartózkodunk az irodánkban, üzenetrögzítőnkön hagyhat üzenet, melyre az első munkanapon kollégáink válaszolni fognak.
- FAXON
A 1/998-0697-es fax számon, a következő adatok megadásával: a termék neve, a megrendelő neve, a pontos szállítási cím és telefonszám.
- E-MAIL-EN
Az info@retrostudio.hu e-mail címen a következő adatok megadásával: a termék neve, a megrendelő neve, a pontos szállítási cím és telefonszám.
- WEBÁRUHÁZUNKBAN
A terméket helyezze a virtuális kosarába a termék alatt található kis kosár ikonra kattintva, majd kattintson a jobb felső sarokban található ’Kasszához megyek’ linkre. A megrendeléskor kérjük, adja meg a következő adatokat: név, telefonszám, irányítószám, város, utca, házszám (emelet, ajtó).
ÁFÁ-s számla adásához kérjük, adja meg a pontos számlázási adatokat. Köszönjük!
Fontos, hogy minden adat pontosan álljon rendelkezésünkre, hogy a szállítás minél gyorsabb és problémamentes legyen. Köszönjük!
A megrendeléskor az Ön által megadott adatokat harmadik fél számára semmilyen körülmények között nem szolgáltatjuk ki, kéretlen leveleket nem küldünk. Az adatok kizárólag a termékek szállításához szükségesek, illetve a telefonszám és e-mail cím pedig a megrendeléssel kapcsolatos egyeztetésekre, amennyiben a termékekkel vagy a megrendeléssel kapcsolatban további kérdés merülne fel.
3. A SZÁLLÍTÁS ÉS KÖLTSÉGEI, SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
A termékek átvételére több lehetőséget is kínálunk vásárlóinknak:
- SZÁLLÍTÁS A GLS FUTÁRSZOLGÁLATTAL – 990 FT
A szállítás költsége Magyarországon minden esetben 990 Ft, függetlenül a megrendelt termékek számától.
Az Ön által megrendelt termékeket a futár a megrendelést követő munkanapon kiszállítja, amennyiben Ön munkanapon 14.00-ig leadta megrendelését. A megrendelt termék árát és a szállítási költséget a csomag átvételekor kell kifizetnie a futárnak. A csomag szállításakor a futár az Ön által megadott telefonszámon egyeztet Önnel a csomag átadásáról, amennyiben nem találja Önt az adott címen. A csomagot maximum 2 alkalommal kísérelik meg átadni, amennyiben nem sikerül, a termék visszakerül hozzánk. A maximális szállítási idő 2-3 munkanap.
- SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
A megrendelt termékek átvehetők átvételi helyünkön Budapesten, az Oktogon és a Nyugati között:
Web Markt
Budapest, VI. ker., Teréz krt. 35. (az udvarban balra)
Nyitva tartás: hétfőtől-péntekig 12.00-18.00-ig.
A személyes átvétel kérése esetén a terméket a visszaigazolásban megjelölt naptól (általában a megrendelés után következő munkanapon) veheti át. A személyes átvétel egyértelműen díjtalan, evvel a szállítás költségét takaríthatja meg. A megrendelt termék ára az átvételi helyen fizetendő.
ÁFÁ-s számla igényét kérjük a megrendelésnél jelezze. Köszönjük!
4. KEDVEZMÉNYEK, TÖRZSVÁSÁRLÓINK
Vásárlóinknak akciókkal és törzsvásárlói kedvezményekkel szeretnénk megköszönni, hogy bizalommal fordulnak webáruházunkhoz.
- 15 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás költségét teljes egészében átvállaljuk, Önnek csak a megrendelt termékek árát kell kifizetnie a csomag átvételekor.
- Azon vásárlóink, akik legalább 20 000 Ft értékben vásároltak tőlünk örökös 10 % kedvezményre jogosultak bármely termék árából. Nem kell mást tennie, mint a tőlünk kapott törzsvásárlói kódot tüntesse fel a megrendelésnél a megfelelő rovatban.
5. HIBALEHETŐSÉGEK
Kérjük, hogy a szállítási címet és adatokat pontosan adja meg:
- Ha helytelen címet adott meg, és a csomag kiszállításra került, a cím helyesbítése után szintén ki kell fizetni a szállítás költségeit, ez esetben duplán.
- Reméljük, sikerült minden információt átadni Önnek, de amennyiben további kérdése merülne fel, keresse munkatársainkat bátran a ’Kapcsolat’ menüpontban megadott elérhetőségek bármelyikén!
Kellemes böngészést kívánunk!
|
|
